プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。当社は、クレジットカード番号等の決済情報を取得しません（決済はアプリストアが行います）。

• ユーザーに入力していただく情報：表示名、メールアドレス（メールで連携した場合）、生年月（初回購入前の年齢確認）、お問い合わせの内容と連絡先
• 外部サービスとの連携により取得する情報：Apple または Google のアカウントを連携した場合の識別子とメールアドレス
• 本サービスの利用に伴い取得する情報：プレイヤーID、プレイデータ（所持している選手・装備、試合・ガチャ・闘技場の記録、クリスタルの増減の履歴）、購入情報（アプリストアの取引ID、商品、価格、購入日時、返金の有無）
• 端末と通信の情報：IPアドレス、OS、アプリのバージョン、通信日時
• 広告の配信に関する情報：広告識別子その他「5. 外部への情報の送信」に記載する情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、アカウントの管理、プレイデータの保存と引き継ぎ
• 有償クリスタルの購入の処理、購入の確認、返金への対応
• 年齢に応じた購入上限の適用
• ランキング等における表示名・成績の表示
• 不正行為の防止と調査、利用規約に違反する行為への対応
• お問い合わせへの対応、本人確認
• メンテナンス、重要な変更その他のお知らせ
• 障害への対応、統計的な分析による本サービスの改善と新機能の検討
• 広告の配信
• 法令に基づく記録の保存、資金決済に関する法律に基づく未使用残高の管理

3. 他のユーザーに表示される情報

表示名、使用している選手、闘技場の順位・成績等は、ランキング等を通じて他のユーザーに表示されます。表示名には、本名その他個人を特定できる情報を使用しないでください。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

5. 外部への情報の送信

本アプリは、次の事業者に情報を送信します（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。送信された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

6. 業務の委託と外国にある事業者

当社は、サーバーの運用、ログイン機能の提供等の業務を外部の事業者に委託し、その際に個人情報を預けることがあります。プレイデータは Google Cloud の東京リージョンに保存します。委託先には、アメリカ合衆国に所在する事業者（Google LLC 等）が含まれます。当社は、委託先を適切に選定し、個人情報保護法に基づく措置に相当する措置が継続的に講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 保存期間

• アカウントを削除した場合、プレイデータ、表示名、連携したアカウントの情報は削除します。
• 購入記録、有償クリスタルの増減の記録、および削除時に失効した有償クリスタルの残高は、法令への対応と返金・お問い合わせへの対応のため、アカウントの削除後も法令で定められた期間保存し、その後削除します。これらの記録は、メールアドレス等の連絡先と切り離して保存します。
• お問い合わせの内容は、対応に必要な期間保存します。

8. 未成年のユーザー

未成年のユーザーは、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用し、情報を提供してください。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御、従業者への教育その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。外国で個人情報を取り扱う場合は、その国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求の際は、本アプリの「メニュー › プロフィール」に表示されるプレイヤーIDをお知らせください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または当社ウェブサイトでお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

• 事業者名：株式会社アートウー
• 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
• 代表者：代表取締役 赤見 研二
• メールアドレス：web@artwoo.co.jp